CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LA FOURNITURE DE MATÉRIEL, DE LOGICIELS ET DE SERVICES
version 01.10.2019
1 Informations générales
Ces termes et conditions s'appliquent à tous les contrats conclus entre le client et ENIO GmbH en tant qu'entrepreneurs en ce qui concerne la vente de matériel et de logiciels, ainsi que l'exécution d'installations de Soft et de matériel et de services. Tous les ordres et accords ne sont légalement contraignants que s'ils sont confirmés par le client par écrit et sont établis par la société et ne sont obligés que dans la portée spécifiée dans la confirmation de commande. Les conditions d'achat pour la présente transaction légale et toute la relation d'affaires sont exclues. Les offres sont en principe sujettes à modification.
Le domaine des e-services ne fait pas l'objet des présentes CGV. Dans ce contexte, on entend par "e-services" l'activation, la gestion et la facturation de services tels que la recharge de véhicules électriques à des points de recharge électrique ou l'activation d'appareils électriques par des appareils de commande. Cela inclut également l'utilisation des applications logicielles et des systèmes de facturation associés pour l'Internet (Web) et les téléphones portables (App).
2 Livraison
2,1 la livraison se fait aux frais et aux risques du client, à moins que le client ne paie une contribution de transport et d'assurance facturée séparément à la livraison sans frais.
2,2 les livraisons partielles sont permises.
2,3 les réclamations de dommages-intérêts de transport doivent être faites par le client immédiatement après la réception des marchandises par la compagnie de transport et ENIO.
2,4 les livraisons à ENIO sont généralement acceptées gratuitement, dans le cas des envois non-libres, ENIO se réserve le droit de refuser l'acceptation.
2,5 si une date de livraison promise par écrit est dépassée par notre faute de plus de 6 semaines et si un délai de grâce d'au moins 90 jours à être fixé par le client n'est pas respecté de la même manière par notre faute, le client est Le droit de résilier le contrat par lettre recommandée.
2,6 dans le cas de la livraison de cartes à puce, ENIO a le droit d'effectuer et de facturer des livraisons pré-ou partielles. Si l'écart n'est pas supérieur ou inférieur à 10% de la quantité totale, le client est tenu d'accepter cette livraison additionnelle ou moindre au prix calculé de l'aliquote.
2,7 le lieu d'exécution de la livraison et du paiement est le siège social du ENIO.
3 Prix
3,1 tous les prix sont cités en euros et sont exclusifs de l'emballage et de l'expédition, et, s'ils ne sont pas spécifiquement notés, à l'exclusion de la taxe sur le chiffre d'affaires statutaire.
3,2 ENIO a le droit de facturer les prix de liste valables le jour de la livraison. Si le prix de la facture augmente de plus de 10% par rapport au prix contractuel, le client a le droit de se retirer de la commande sans réclamation de compensation mutuelle.
Section 4 Paiement
4,1 les factures fixées par ENIO, y compris la TVA, sont payables rapidement sans déduction de l'escompte en espèces.
4,2 dans la vente à distance (via Webshop) les factures placées par ENIO sont payables TTC en espèces à la livraison ou par carte de crédit sans déduction d'escompte.
4,3 dans le cas des commandes impliquant plusieurs unités, ENIO a le droit de facturer après la livraison de chaque unité ou service.
4,4 le respect des délais de paiement convenus constitue une condition essentielle à l'exécution de la prestation ou du contrat par ENIO. En cas de retard de paiement, les frais de relance sont facturés et, en outre, les intérêts par défaut sont facturés dans la portée bancaire normale. En cas de non-respect de deux tranches, ENIO a le droit de faire entrer en vigueur la perte de temps.
4,5 le client n'a pas le droit de retenir les paiements dus à une livraison incomplète, des réclamations de garantie ou des défauts.
4.6 Les dépôts de crédit effectués via la plateforme web sont considérés comme des paiements pour des frais futurs ou d'autres services. La facture correspondante peut être obtenue sur le portail lorsque la réservation est terminée (téléchargement). Le remboursement n'est pas possible par la suite.
5 Réserve de propriété
5,1 les marchandises livrées demeurent la propriété de la ENIO jusqu'à paiement intégral du prix d'achat, le client est obligé, en cas d'accès de tiers aux objets du ENIO soumis à la conservation du titre, sans délai, en énonçant toutes les Données. Tous les frais associés à la mainlevée des marchandises sont à la charge du client.
5,2 pendant la durée de la réservation de propriété, le client doit assurer l'entretien, l'entretien et l'entretien appropriés des marchandises livrées.
5,3 en cas de vente des marchandises assujetties à la conservation du titre de l'entrepreneur à des tiers, le client cède par la présente à l'entrepreneur les créances découlant de la revente des marchandises à un tiers et S'engage à apposer dans ses livres une note indiquant l'assignation de la revendication. Dans ce cas, le client s'est d'avis d'aviser immédiatement le débiteur tiers de la cession du ENIO.
6 Service de garantie
6,1 logiciel-ENIO ne garantit pas les produits logiciels, en particulier pour leur vente et la convivialité à certaines fins. ENIO n'assume aucune responsabilité pour le remplacement de certains dommages accidentels, permanents ou consécutifs liés à l'application d'un programme logiciel. Le client est seul responsable de l'utilisation correcte et de la sauvegarde des données.
6.1.1 tout logiciel qui présente manifestement un défaut du matériau porteur doit être réparé ou remplacé gratuitement par ENIO, si celui-ci est opposé à ENIO dans le délai fixé au point 7,1.
6,2 matériel – les périodes de garantie énumérées dans la liste de prix actuelle de ENIO ne s'étendent pas aux agrégats et aux pièces qui doivent être usés à la suite de leur utilisation normale et doivent être renouvelés sur une base régulière. Les têtes d'impression et les interfaces (unités de contact de carte à puce) sont exonérées de la garantie. Les défauts doivent être signalés à ENIO par écrit pendant la période de garantie immédiatement après l'événement. La période de garantie débute par la date de livraison.
6.2.1 le droit à la garantie est caduc si des réparations ou des modifications de l'objet de garantie sont faites par des personnes qui ne sont pas ou ne sont pas autorisées par le support technique du ENIO, ou si le propriétaire du Objet de garantie. Pendant les réclamations en cours de garantie, la réparation est effectuée sans compenser les coûts des salaires et des matériaux exclusivement sur le lieu d'affaires de l'entrepreneur.
6.2.2 l'exigence d'utilisation de la garantie est que le client a rempli toutes les obligations découlant du contrat d'achat entièrement et complètement inclus de tous les frais accessoires.
6.2.3 les réclamations de garantie au-delà du service de garantie agréé sont exclues.
7 Garantie et responsabilité
7,1 les défauts dus à la condition des livraisons doivent être notifiés par écrit ENIO en cas de garantie légale ou convenue dans les 8 jours suivant la réception des marchandises au lieu de livraison. En cas de notification opportune et justifiée de défauts, ENIO doit, après son choix, fournir la rectification gratuite de défauts, de remplacement ou de crédit gratuits contre la fourniture des marchandises ou pièces défectueuses. D'autres réclamations, en particulier pour les dommages, sont exclues.
7,2 ENIO n'assume aucune responsabilité ou compensation pour les dommages, les pertes de capital et d'intérêts causées par des défauts de machine et/ou des perturbations, des dépassements de délais de livraison et des délais de livraison pour les pièces détachées, sauf en cas de Intention ou négligence grossière. La responsabilité pour les dommages consécutifs est exclue en tout cas.
7,3 le retour des marchandises contestées exige l'autorisation expresse et préalable du ENIO et se déroule au prix et au risque du client (voir également le point 2,4).
8 Réalisation d'installations
Afin de réaliser des installations commandées, le client ENIO ou ses employés doivent rendre les locaux correspondants entièrement accessibles. ENIO n'est en aucun cas obligé de vérifier les instructions du client quant à la manière dont les installations sont effectuées sur leur faisabilité. Dans ce contexte, ENIO n'a aucune obligation de mise en garde. Le client est responsable de la convenance des installations existantes en termes de leur type et capacité et ENIO ne répond à aucune obligation de vérifier ou de mettre en garde contre cela.
9 Étendue des services
Le client reconnaît que l'étendue des services et la compatibilité du matériel et des logiciels qui lui sont fournis par ENIO sont limités par leur fonctionnalité. Aucune instruction ou formation n'est incluse dans la portée de la livraison. Les prix pour l'instruction ou la formation basée sur des honoraires sont disponibles sur demande.
10 Mises à jour/améliorations
Le client s'exécute pour se conformer aux règlements de mise à jour établis par le fabricant ou ENIO et pour effectuer des mises à jour et des mises à niveau seulement si les conditions de mise à jour sont remplies. Si le client enfreint les règlements de licence, le client est invité à fournir un rechargement équivalant à la différence de prix entre la mise à jour et le produit complet. Cette charge est due rapidement pour le paiement.
11 Exportation
Toutes les marchandises fournies par ENIO sont destinées à destination finale dans les pays de l'UE. ENIO souligne expressément qu'une exportation ne peut être effectuée qu'en conformité avec les dispositions légales pertinentes, en particulier la Loi sur le commerce extérieur, et que le client en prend expressément note.
12 Responsabilité du fait des produits
Il est expressément convenu que, par référence au § 9 PHG, une obligation de remplacement de ENIO pour les dommages matériels, que le client doit subir dans le cadre de la livraison d'un produit de ENIO, est exclue d'un commun accord.
13 Cession des créances
Le client n'a pas le droit de retirer ses créances du contrat.
14 Lieu de juridiction
Pour tous les litiges découlant du présent accord, la juridiction locale de la juridiction compétente de Vienne est réputée convenue.
15 Des accords divergents
Les accords qui s'écartent des conditions contractuelles énoncées aux présentes doivent être rédigés par écrit pour leur efficacité et doivent être établis par le client ainsi que par la société ENIO.
16 Clause de divisibilité
Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont entièrement ou partiellement juridiquement inefficaces, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions. À la place des dispositions inefficaces, rétroactivement, il se produit un arrangement semblable au contenu, qui se rapproche le plus de l'objet du règlement prévu.
17 Informations sur les produits et services
Modifications, erreurs d'impression et erreurs dans la description des produits et services de la page d'accueil et du matériel d'information réservé.
