Version 13.12.2018
1 politique de confidentialité
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données de manière confidentielle et exclusivement sur la base des dispositions légales (DSGVO, DSG 2000, TKG 2003). Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons des principaux aspects du traitement des données en rapport avec votre utilisation de notre site web et l'utilisation de nos produits et services.
2 Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes
ENIO GmbH
Geyschlägergasse 14
1150 Vienne
43 1 934 6681 810
Courrier électronique : Office@enio.at
www.Enio.at
3 Finalité et base juridique du traitement des données
Vos données seront traitées par nos soins aux fins suivantes :
- Exécution des contrats existants
- Répondre à vos questions et aux questions de suivi
- Préparation des offres pour les contrats concernant nos produits et services et conclusion des contrats
- Création et diffusion d'annonces et de descriptions de nos produits
- Fonctionnement et optimisation de nos sites web
Le traitement des données pour l'exécution des contrats existants et pour répondre à vos demandes et questions de suivi, y compris la préparation d'offres de contrats ainsi que la conclusion de contrats, est effectué sur la base du contrat ou des mesures précontractuelles respectives avec le client concerné conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b, de l'ordonnance sur les services financiers.
Le traitement des données à des fins publicitaires est effectué sur la base des dispositions légales du § 96 al. 3 TKG et sur la base du consentement conformément à l'art. 6 al. 1 lit a DSGVO.
Le traitement des données pour l'exploitation et l'optimisation de nos sites Internet se fonde sur les intérêts légitimes de la société ENIO GmbH conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, en vertu duquel les données sont pseudonymisées pour l'optimisation de nos sites Internet.
Les données que vous fournissez sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure le contrat avec vous.
4 Collecte des données et destinataires des données
Les données personnelles que vous saisissez sur nos sites web ne seront transmises qu'aux personnes suivantes dans le but de fournir les services conformément à nos offres sur nos sites web : Les fournisseurs de services informatiques (pour le cloud computing ou l'hébergement) et les agences web (pour l'hébergement et en tant que fournisseurs de domaines).
Lors de l'utilisation de nos produits - en particulier pour la recharge des véhicules électriques - la société ENIO GmbH, en tant que responsable au sens du DSGVO, est habilitée à traiter les données personnelles communiquées et reçues dans le cadre de la relation commerciale pour l'exécution du contrat et à transmettre ces données dans le cadre de l'exécution du contrat - en tout ou en partie - aux fournisseurs, aux prestataires de services informatiques, au service clientèle, aux banques, à la comptabilité, aux conseillers fiscaux, aux commissaires aux comptes et, le cas échéant, aux sociétés de recouvrement de créances, aux compagnies d'assurance et aux représentants légaux.
Il s'agit du prénom et du nom, du diplôme universitaire, de l'adresse postale, de l'adresse électronique, du numéro de téléphone, de la date de naissance, des données du contrat, des données de facturation, des données de la commande, des données de facturation, des données de l'utilisateur, des numéros d'identification du client (UID), des cartes de facturation, du lieu de facturation, du début et de la fin de la facturation, du point de facturation utilisé, du partenaire d'itinérance, de l'identification du terminal lors de l'utilisation de l'ENIO-APP, des données de consommation, des données du véhicule.
Pour traiter la facturation des processus de facturation dans les stations de recharge des partenaires d'itinérance de la société ENIO GmbH, cette dernière transmet le numéro d'identification du client aux partenaires d'itinérance sous une forme pseudonyme. Les partenaires de roaming n'ont donc pas accès aux données personnelles enregistrées par ENIO GmbH.
Pour payer par carte de crédit ou carte Maestro, vous devez fournir le numéro de la carte, la date d'expiration et le numéro de vérification de la carte. ENIO GmbH ne traite pas ces données, mais les collecte directement auprès du prestataire de services de paiement via une connexion de données sécurisée. Le prestataire de services de paiement vérifie la validité de la carte de crédit/Maestro et l'exactitude des données fournies et traite le paiement. Sans ces données, un paiement par carte de crédit ne peut être effectué.
Dans ce cas, le prestataire de services de paiement agit en tant que responsable au sens de l'article 4, paragraphe 7, du RGPD.
5 Durée du stockage des données
Les données personnelles que vous avez saisies sur nos sites web seront stockées sur nos sites web aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services conformément à nos offres sur nos sites web et aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir les obligations de déclaration et de vérification (7 ans, période de conservation des impôts).
Lors de l'utilisation de nos produits, les données nécessaires à cette fin sont conservées pendant la durée du contrat et ensuite aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat, en cas de litiges ou pour remplir les obligations de déclaration et de vérification (10 ans, durée jusqu'à l'expiration de la responsabilité du fait des produits).
Si une procédure d'achat est interrompue, les données stockées chez nous seront supprimées.
6 Vos droits
En tant que personne concernée au sens de la loi sur la protection des données, vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement (ENIO GmbH) des informations sur les données à caractère personnel traitées, ainsi que le droit de rectifier ou de supprimer ou de limiter le traitement, le droit de vous opposer au traitement et le droit à la transférabilité des données (articles 15 à 21 DSGVO). Il existe également un droit de recours auprès de l'autorité de protection des données (article 77 DSGVO). Afin de protéger ses droits en vertu de la loi sur la protection des données, chaque personne concernée peut contacter ENIO GmbH en utilisant les coordonnées indiquées au point 2 ci-dessus.
Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment par écrit (un courriel suffit) aux coordonnées de la société ENIO GmbH mentionnées au point 2 ci-dessus. L'utilisation ultérieure des données sera interrompue immédiatement après la réception de la révocation par ENIO GmbH, sans préjudice des obligations légales existantes. La révocation n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
7 Liens vers d'autres sites web
Nos sites web contiennent également des liens vers d'autres sites web. Toutefois, cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites web. Nous vous demandons donc de visiter directement ces autres sites web afin d'y obtenir les informations relatives à la protection des données. ENIO GmbH ne peut être tenu responsable des mesures prises à partir de ces sites web ou de leur contenu.
8 cookies
Nos sites web utilisent en partie des "cookies". Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur/appareil mobile et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur/appareil mobile et enregistrés par votre navigateur.
La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés «cookies de session». Ils seront supprimés automatiquement après la fin de votre visite. D'autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur la prochaine fois que vous visitez.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou en général et activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.
9 Analyse des sites web
Nos sites web utilisent les fonctions des services d'analyse web Google Analytics.
Des cookies sont utilisés à cette fin, ce qui permet d'analyser l'utilisation du site web par vos utilisateurs. Les informations ainsi générées sont transférées sur le serveur du fournisseur et y sont stockées.
Vous pouvez éviter cela en configurant votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké.
Google Analytics
Google LLC
1600 Amphithéâtre Parkway
Mountain View, CA 94043
ÉTATS-UNIS
Les données sont transférées vers des pays tiers (en dehors de l'Autriche et de l'Espace économique européen). Google stocke et traite les informations personnelles aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Google ou ses sous-traitants disposent d'installations.
Google veillera à ce que, pour les transmissions de données en dehors de l'EEE et de la Suisse
(a) la société mère du groupe de sociétés Google, Google LLC, reste certifiée en vertu des principes de protection de la vie privée pour elle-même et pour ses filiales américaines détenues à 100 % ; et
(b) la portée de la certification du bouclier de protection de la vie privée de Google LLC couvre les informations personnelles du client.
10 bulletins d'information
Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre lettre d'information via nos sites web. Pour cela, nous avons besoin de votre adresse électronique, de votre titre, de votre prénom, de votre nom et de votre déclaration d'acceptation de la lettre d'information.
Afin de vous fournir des informations ciblées, nous recueillons et traitons également les informations suivantes, fournies volontairement, concernant votre intérêt (informations destinées aux clients privés ou aux entreprises).
Une fois que vous vous êtes inscrit à la newsletter, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un lien pour confirmer votre abonnement.
Vous pouvez annuler votre abonnement à la lettre d'information à tout moment. Veuillez envoyer votre annulation à l'adresse électronique suivante : office@enio.at. Nous supprimerons alors immédiatement vos données en rapport avec l'envoi de la lettre d'information.
11 Sécurité des données
Vos données sont hébergées chez un fournisseur situé dans l'Union européenne. ENIO GmbH et le fournisseur utilisent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données que vous avez fournies contre un traitement non autorisé ou illégal et contre la perte accidentelle, la destruction accidentelle ou la détérioration.
Nous tenons à souligner que la transmission de données sur Internet peut être non sécurisée et que les données pourraient donc être interceptées et utilisées par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment optimisées en fonction des évolutions technologiques. Nous vous invitons à nous contacter via les options de contact mentionnées ci-dessus pour obtenir des informations plus détaillées sur les mesures de sécurité.
12 Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter de temps à autre le contenu de ces dispositions relatives à la protection des données afin d'assurer la protection à l'avenir, notamment en fonction des nouvelles exigences juridiques ou des évolutions techniques. L'utilisation de vos données est soumise à la version actuelle.
Valable à partir du : Décembre 2018
Avec la conclusion d'un contrat avec l'ENIO, le client reconnaît que l'ENIO est habilité en tant que responsable au sens du règlement de base sur la protection des données (UE) 2016/679 ("DSGVO"), de traiter les données personnelles communiquées et reçues dans le cadre de la relation commerciale (en particulier également des stations de recharge électrique publiques d'ENIO et/ou des stations de recharge électrique des partenaires d'itinérance d'ENIO) aux fins de l'exécution du contrat et de transmettre ces données - en tout ou en partie - dans le cadre de l'exécution de ce contrat aux fournisseurs, aux prestataires de services informatiques, au service clientèle, aux banques, à la comptabilité, aux conseillers fiscaux et, si nécessaire, aux compagnies d'assurance, aux agences de recouvrement et aux représentants légaux. Ceci s'applique aux nom et prénom, diplôme universitaire, adresse postale, contact e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, données de facturation, données de compte, numéro d'identification du client, emplacement et identification de la station de recharge électrique/du dispositif électrique utilisé, début des services électroniques, fin des services électroniques, partenaire d'itinérance ENIO, identification du dispositif terminal du CL lors de l'utilisation de l'ENIO-APP, données de consommation, capacité de recharge du véhicule électrique le cas échéant.
Pour traiter la facturation des "e-services" pour les processus de facturation aux points de facturation des partenaires d'itinérance ENIO, l'ENIO transmet le numéro d'identification du client sous un pseudonyme aux partenaires d'itinérance ENIO correspondants. Les partenaires de roaming d'ENIO n'ont donc pas accès aux données personnelles stockées par ENIO.
Si le client ne fournit pas les données conformément à ce point, le contrat ne peut être rempli.
Durée du traitement des données et droits des personnes concernées
Toutes les données seront conservées pendant la durée du contrat et ensuite aussi longtemps que cela sera nécessaire pour l'exécution du contrat, en cas de litiges ou pour remplir les obligations de rapport et de vérification.
Selon la DSGVO, les personnes concernées ont le droit d'accès du responsable du traitement aux données à caractère personnel traitées, ainsi que le droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement, le droit d'opposition au traitement et le droit à la transférabilité des données (art. 15 à 21 DSGVO). Il existe également un droit de recours auprès de l'autorité de protection des données (article 77 DSGVO). Afin de préserver les droits de l'AG en vertu de la législation sur la protection des données, toute personne concernée peut nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante Office@enio.at ou par courrier à l'adresse suivante : ENIO GmbH, Geyschlägergasse 14, 1150 Vienne.
